CASE STUDY
Cliente OneBit
Plataforma Operacional Integrada para Gestão de Emergências Médicas e Atendimento Pré-Hospitalar
O Diagnóstico
A Dr. Home opera no segmento crítico de serviços de ambulâncias básicas e avançadas com equipes médicas de urgência e emergência, onde agilidade e controle de dados salvam vidas. A operação necessitava de processos internos mais fluidos, redução de atritos na troca de informações e visibilidade centralizada de tudo o que ocorre em campo durante os atendimentos.
Construir e sustentar uma arquitetura de sistemas internos sob medida, voltada à aceleração de fluxos operacionais, eliminação de gargalos manuais e acompanhamento contínuo da operação por meio de suporte técnico, manutenção preventiva e diagnóstico proativo de novas demandas tecnológicas.
A Estratégia
A Solução
- Sistemas Internos Sob Medida: Desenvolvimento contínuo de plataformas internas para centralização e controle rigoroso de todas as etapas do atendimento.
- Aceleração Operacional: Automação de etapas críticas para garantir que equipes médicas e de regulação acessem e registrem informações operacionais em tempo real.
- Sustentação e Evolução Contínua: Contrato de suporte técnico dedicado, manutenção de software e diagnóstico contínuo de novas necessidades funcionais.
Maior previsibilidade e controle sobre cada etapa da operação de emergência, aumento na velocidade de resposta interna, melhor experiência para o paciente final e uma infraestrutura tecnológica que evolui de acordo com o crescimento e a complexidade da Dr. Home.
O Resultado
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